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Conditions générales de vente

📄 Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Informations générales

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site Curvya

Vendeur :
Merzeraud Maé
Micro-entrepreneur
34 Avenue Georges Clemenceau 94360 Bey sur Marne
897885323
maemzrd@gmail.com


2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site.

Curvya apporte le plus grand soin à la présentation et à la description de ses produits. Toutefois, de légères variations (couleurs, photos) peuvent exister.


3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Curvya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.


4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

Curvya se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.


5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont sécurisés via des prestataires tels que :
Stripe, PayPal ou carte bancaire.


6. Livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de [24 à 72h ouvrées].

Délais de livraison estimés :

  • France : 2 à 5 jours ouvrés
  • Europe : 3 à 7 jours ouvrés

Les délais sont donnés à titre indicatif.

Curvya ne pourra être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.


7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.

⚠️ Exception importante (hygiène) :
Pour des raisons d’hygiène, les sous-vêtements ne peuvent être retournés ou échangés que s’ils sont non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.


8. Retours et remboursements

Pour effectuer un retour, contactez : maemzrd@gmail.com

Conditions :

  • Produit non porté
  • Étiquette intacte
  • Emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part).

Le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours après réception et vérification du produit.


9. Produits défectueux

En cas de produit défectueux ou erreur de commande, merci de nous contacter sous 48h avec une preuve (photo).

Un échange ou remboursement sera proposé.


10. Responsabilité

Curvya ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.


11. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données via : maemzrd@gmail.com


12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo…) sont protégés et restent la propriété exclusive de Curvya.


13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.


14. Service client

Pour toute question :
📧 maemzrd@gmail.com